Nosso objetivo

A missão da Transportadora Teca Express Ltda é o transporte e logística de cargas, atendendo aos requisitos e necessidades dos clientes. Nossos objetivos refletem como compromisso a satisfação dos clientes, mediante a manutenção de um vínculo de confiança, transparência e credibilidade, a qualidade na prestação de serviços, a melhoria contínua, bem como o bem estar dos colaboradores.

Mencionados objetivos são alcançados através da capacitação dos colaboradores e adequação operacional, sendo, portanto, o foco principal da Teca Express o desempenho e qualidade dos serviços prestados, objetivando a satisfação dos clientes. As metas de desempenho visam o atendimento completo de suas necessidades, através da excelência operacional, desenvolvimento profissional e humano dos colaboradores.

Por este motivo a proteção à privacidade e aos dados pessoais refletem os valores da Transportadora Teca Express Ltda e este aviso de privacidade tem como objetivo reafirmar o compromisso da empresa com a segurança e a transparência no tratamento desses dados.

Sabemos da nossa responsabilidade ao tratarmos os seus dados pessoais, por isso queremos garantir que você:

 Entenda quais dados pessoais tratamos, qual a finalidade do tratamento, com quem compartilhamos, por quanto tempo tratamos e como mantemos os seus dados seguros.

 Saiba quais são os seus direitos enquanto titular de dados.

Quando coletamos os seus dados?

A Transportadora Teca Express Ltda coleta seus dados pessoais nas seguintes situações:

 Quando você acessa o nosso site
 Quando você solicita uma cotação
 No follow-up (acompanhamento) do pedido
 No fale conosco (contato)
 No trabalhe conosco

Quais dados pessoais coletamos? E por que coletamos?

Momento da coleta	Grupo de Dados Pessoais	Finalidade	Base Legal
Atendimento via “contato”	Nome, telefone, e-mail e empresa	Atendimento a clientes sobre os serviços prestados, andamento de pedidos, manter contato direto com os clientes para buscar soluções para os seus problemas, propor sugestões, tirar suas dúvidas e receber reclamações e elogios em relação ao serviço prestado e gerar orçamento para atender a demanda do cliente	Execução de contrato
Rastreio de Pedido (follow-up)	E-mail	Cliente acompanhar a entrega de seu produto mediante atualizações encaminhadas via e-mail	Execução de contrato
Trabalhe Conosco	Nome, e-mail, telefone, e informações inseridas no currículo	Canal de recepção de currículos para vagas em aberto ou para vagas futuras	Consentimento

Por quanto tempo guardamos os seus dados?

Nós apenas guardaremos os seus dados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para os quais eles foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais ou eventual requisição de autoridades competentes.

Em relação a nossa base de currículos o prazo de guarda é de 6 meses após o envio dos seus dados ou até o momento em que você revogar o seu consentimento.

Com quem compartilhamos os seus dados?

Nós utilizamos serviços de terceiros para hospedar nosso site e nosso e-mail, além disso, contamos com o apoio de parceiros para prestarmos os nossos serviços, tais como motoristas e empresas de transportes. Nesse sentido, às vezes é necessário compartilhar seus dados com estes terceiros, mas só compartilhamos o necessário, de acordo com os parâmetros e garantias estipulados neste aviso.

Segurança dos seus dados pessoais

Com o objetivo de proteger os seus dados pessoais coletados, nós implementamos medidas físicas, técnicas e administrativas, por isso atualizamos e testamos continuamente nossa tecnologia de segurança, restringimos o acesso aos seus dados pessoais somente aos colaboradores e terceiros que necessitem para a execução das finalidades mencionadas e realizamos treinamentos de nossos colaboradores e terceiros a respeito da importância da confidencialidade, segurança e proteção dos dados.

Quais são os seus direitos?

Você, enquanto titular de dados, pode exercer direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados. Sendo eles:
 Confirmação da existência do tratamento.
 Direito de acesso aos dados.
 Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
 Direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com a regulamentação da ANPD, resguardados os segredos comerciais da Transportadora Teca Express Ltda.
 Direito de garantia à disponibilidade, à autenticidade, à integridade e à confidencialidade dos dados.
 Direito de ser notificado sobre mudanças no tratamento dos dados.
 Direito a limitação/oposição ao tratamento de dados.
 Direito à eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas na Lei.
 Direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais a Transportadora Teca Express Ltda realizou uso compartilhado de dados.
 Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa.
 Direito à revogação do seu consentimento.

Alterações do presente Aviso de Privacidade

A Transportadora Teca Express Ltda pode alterar esse aviso a qualquer momento, por isso é importante que você acesse periodicamente. Para facilitar, nós indicaremos a data da última atualização ao final de cada página.

Como entrar em contato conosco?

Buscamos com este aviso sermos o mais transparentes possível sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Caso queiramais informações ou exercer algum dos direitos descritos, entre em contato com a nossa Encarregada de Dados, Bruna Algarve pelo e-mail: bruna@algarveadvocacia.com .

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você tenha em relação a este aviso de privacidade e sobre os seus direitos enquanto titular de dados pessoais.

Última atualização e versões anteriores

 Número do documento: XXXXXX
 Revisão: XX
 Última atualização: 03 de agosto de 2022.